Umową, która obowiązuje do końca 2016 roku, objęte jest ponad 5 tys. punktów oświetleniowych – ulicznych, drogowych, parkowych oraz znajdujących się przy budynkach komunalnych. W przypadku awarii lamp (lampy przepalone i mrugające) firma ma na naprawę 12 godzin od momentu zgłoszenia.
O awariach należy powiadamiać, dzwoniąc pod numer tel. 603 623 717 lub 609 099 063, mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., dostępne przez 24h/7 dni w tygodniu.